Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

ZONAS DE ENTREGA.

Realizamos envíos a:  
- ✅ España Peninsular
- ✅ Islas Baleares / Islas Canarias con ciertas condiciones. Contactar con nosotros para más información.
- ❗Países de la UE: Francia, Alemania, Italia, Portugal, Países Bajos, Suiza, Grecia. Aún estamos trabajando en ello. Contactar con nosotros para más información.
- ❌Por el momento no enviamos a países fuera de la UE.

PLAZOS DE PREPARACIÓN.
- Todos los pedidos se preparan en 24-72 horas laborables (excluyendo festivos y fines de semana).  

MÉTODOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.
España Peninsular: GLS. 24-72h laborales. Con seguimiento.

Islas Canarias e Islas Baleares: GLS. 3-5 días laborales. Con seguimiento.

UE: todavía estamos trabajando en ello, aún no disponemos de información suficiente.

COSTES DE ENVÍO.
- Envío estándar (España Peninsular): 3,99€, gratis en compras superiores a 35€.
- Envío a Canarias/Baleares: 9,99€, gratis en compras superiores a 50€.
- Envío internacional UE: aún no disponemos de la información necesaria.
(Los costes se calculan automáticamente en el checkout).

INCIDENCIAS.
- Pedido no recibido: Contacta en eastory.dfg@gmail.com o a GLS en 48 h tras la fecha máxima estimada.  
- Paquete dañado: Rechaza la entrega y notifícanos inmediatamente con fotos.  
- Error en la dirección: Asegúrate de que los datos son correctos al finalizar la compra. No asumimos costes por errores en la dirección.  

DEVOLUCIONES.
Consulta nuestra política de devoluciones.